チケットキャンプのキャンセル方法、手数料まとめ。無視して退会可能?

チケットキャンプを利用していると、思わぬ理由でキャンセルすることになったり、取引相手がキャンセルをしてくることがあります。

各記事でも説明していますが、改めてキャンセルについて分かりやすくまとめます。

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キャンセル記事の目次

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キャンセルでかかる手数料

キャンセルでかかる手数料:取引成立前

取引成立前であれば、売り手も買い手もキャンセル料はかかりません

キャンセルでかかる手数料:取引成立後

取引成立後のキャンセル料は、以下の通りです。

キャンセルでかかる手数料の表

【売り手】
通常チケット 10%(※8,000円以下の場合は一律800円)
即落チケット 100%

【買い手】
キャンセル不可

取引チケットのキャンセル方法

売り手のキャンセル方法:取引成立前

買い手から落札申請が届いた際に「承認」もしくは「却下」を選ぶことができますので、ここで「却下」してください。

売り手(あなた)が申請を承認した場合、買い手が代金を支払うまでの間にキャンセルすることはできなくなります

売り手のキャンセル方法:取引成立後

管理画面から、取引チケットのキャンセルをすることができます。

しかし、基本的に取引成立後のキャンセルはマナー違反です。どうしてもキャンセルする必要がある場合は、買い手の同意を得てから処理をしてください。

また、取引キャンセルと同時にペナルティが発生してしまいます。

詳しくは「【随時更新】チケキャンでトラブルはない?詐欺は?安全?実際のトラブルまとめ」の「売り手の一方的なキャンセル」項目をご覧ください。

買い手のキャンセル方法:取引成立前

チケット代金支払い期限を過ぎるまで入金をしないでおくことで、キャンセルができます。(自動でキャンセル扱いになります)

ただし何度もキャンセルを繰り返すのを防止するため、キャンセルをすると次回以降の取引時に「支払いキャンセル回数」が相手に通知されるようになります。

詳しくは「チケキャンで間違って落札!対処法は?キャンセル料?悪い評価つく?」の記事を参考にしてください。

買い手のキャンセル方法:取引成立後

取引成立後にキャンセルすることはできません。チケット落札時、該当チケットに間違いはないかをしっかりと確認してください。

キャンセルによるトラブル内容と解決法

キャンセルによるトラブルについて書いた記事は以下の通りです。こちらも参考にしてください。

チケットキャンプで、買い手が即落チケットのキャンセルを依頼してきた!

チケットキャンプ取引時の自動キャンセルって何?ペナルティはある?

キャンセル料を無視して退会できる?

何らかの形でキャンセル料が発生し、チケットキャンプから「キャンセル料を支払ってください。支払わない場合は法的措置をとります。」とのメールがきたが、未払いのままにしている。という方のツイートやコメントをよく見かけます。

「裁判沙汰になるのではないかと思い、怖くなって退会してしまった」という方もいらっしゃるようです。

私にこのような経験がないので正確な回答はできません、大変申し訳ございません。

しかし、様々なサイトやコメントを見ている限り「キャンセル料を支払わなかったので訴えられた」という方はまだ見かけていません

しかし積極的にキャンセル料を未払いにする行為はしないようにしましょう。

チケットキャンプの利用規約に「キャンセル料がかかる場合がある」と記載されておりますので、そのチケットキャンプのサービスを使う以上、「そんなこと知らなかった」と言うことはできないと思います。

取引相手がいる以上、取引において想定外の事態が発生することもあります。ですが、できる限り情報を集めておくことで避けられるトラブル(キャンセル)も多くあります。

当サイトにおいても実際のトラブル事例と解決法や、できる限り安全に使用する方法をまとめておりますので、どうぞ参考にして頂けたらと思います。

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『チケットキャンプのキャンセル方法、手数料まとめ。無視して退会可能?』へのコメント

  1. 名前:徳田 信幸 投稿日:2016/09/05(月) 22:14:59 ID:fbd007baf 返信

    本日、申込みしたチケットを観戦チケット付と勘違いして購入してしまいました。キャンセルしたいのですが、連絡お願いします。
    受付番号 852074 

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/09/16(金) 22:10:21 ID:9a682a820 返信

      >徳田様
      お返事が遅くなり申し訳ございません。

      取引段階によりキャンセル方法が異なります。
      キャンセルに関する各記事をご確認頂き、対応をお願いいたします。
      http://ticketfan.net/?s=%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%BB%E3%83%AB

      よろしくお願いいたします。

  2. 名前:おおぞの 投稿日:2017/07/14(金) 08:42:43 ID:2d2eef308 返信

    昨日Hey!Say!JUMPのチケットの落札申請をしました。申請中になっていたのですが、夜確認したらキャンセルになっていました。始めてでよくわからないのですが、もう一度落札申請するしかないのでしょうか?2重に支払うって事になりそうなので。対処の仕方を教えてください。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/07/15(土) 14:42:33 ID:25c3c2a28 返信

      >あおぞの様

      申請したチケットがキャンセルになった場合、以下の理由が考えられます。
      1、あおぞの様が落札申請したものの、売り手が何らかの理由で申請を断った(他にも落札申請者がいた、など)
      2、あおぞの様が落札申請をしたものの、チケット代金振り込み期限までに振込をせず、自動的にキャンセルになった
      3、あおぞの様が落札申請、振込をしたものの、売り手側の都合でチケット取引をキャンセルした

      1、2の場合、あおぞの様は支払いをする前ですので、代金を支払う必要はありません。
      3の場合、一度振り込んだチケット代金は取り戻すことができます。以下の記事を参考にしてください。
      「チケットキャンプでチケット売上金の振込依頼をする方法と注意点など」

      その他、不明な点がございましたら、再度コメントをいただければと思います。
      どうぞよろしくお願いいたします。

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