チケットキャンプで落札したチケットが届かない!違うチケットが届いた!対処法まとめ

「未着報告」をする必要があります・・・!

このサイトへ「チケット 届かない」や「違うチケット 届いた」などのキーワード検索で来て頂いている人も多いことがわかりました。こんな困った時の対処法をまとめます。

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チケットが届かない

①売り手から教えてもらった追跡番号を元に配達状況を調査

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

上記画像リンク(郵便局公式サイト)に飛び、配達番号を入力、追跡スタートを押してください。

入力番号が間違っていなければ、配達状況についての情報が出てきます。(○○県○○郵便局より発送など)。入力しても何も出ない場合は、売り手から教えられた配達番号が間違っているか、そもそも発送していない可能性があります。

②売り手の連絡先(電話番号は必ず開示されています)に直接連絡をしましょう。追跡番号に誤りはないか、何か情報はないか、直接確認しましょう。

③上記手段を行なっても解決しない場合、また、発送済みにも関わらず5日以上経過しても到着しない場合は、チケットの「未着報告」をしてください。「未着報告」をすることで、チケキャンから売り手への代金支払いが保留されます。

※「未着報告」は発送連絡から5日間が経過するとできるようになります。

この「未着報告」ですが、私は行なったことがないので具体的に画像で報告の仕方を説明することができません。申し訳ございません。もし情報や画像提供が可能な方がいらっしゃいましたら、コメントにてご連絡頂けましたら幸いです。

【注意】
チケットが届かない状態で「未着報告」をしないでいると、売り手の発送連絡があった日から10日が経過した時点で、自動で買い手が受け取り連絡をした状態になり、取引が完了してしまいます。

取引が完了する=チケキャンから売り手へ売上が送金可能になり、よりいっそう処理が複雑になります。

チケットが届かない場合は必ず未着報告をするようにしてください。

違うチケットが届いた

①売り手側の発送ミスである可能性が高いので、売り手の連絡先(電話番号は必ず開示されています)に、直接連絡をしましょう。何か情報はないか、直接確認しましょう。

②売り手からの発送連絡があった日から10日以内にチケットの「未着報告」をしてください。

「チケットが届かない」という事例と同じなのですが、こちらも「未着報告」をしないでいると、売り手の発送連絡があった日から10日が経過した時点で自動で買い手が受け取り連絡をした状態になり、取引が完了してしまいます。必ず未着報告をするようにしてください。

以上、チケットでトラブルがあった際の対処法をまとめました。いずれの場合も、必ず運営に未着報告をするようにしてくださいね。
チケットキャンプ

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『チケットキャンプで落札したチケットが届かない!違うチケットが届いた!対処法まとめ』へのコメント

  1. 名前: 投稿日:2016/09/28(水) 08:27:27 ID:5a0f1e9f9 返信

    入金をしても、チケットを発送していただけなかった場合はどうなるのでしょうか。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/09/30(金) 22:21:04 ID:197fd8804 返信

      >朱様

      一度、こちらの記事をご確認頂き、対応してみて頂けますでしょうか。
      チケットが届かない場合の対処方法をまとめております。
      http://ticketfan.net/ticket-todokanai/

      これでも解決しない場合は、再度コメントを頂きたく思います。
      どうぞ宜しくお願いいたします。

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