チケットキャンプでチケットを間違って落札したときのキャンセル方法

「チケットを購入したけど、購入枚数が間違っていた」「欲しい公演日のものではないチケットを買ってしまった」など、誤ってチケットを落札してしまったときの対処法、負担すべきキャンセル料をまとめています。

  • チケットの落札のみした状態(代金を支払う前)でのキャンセル
  • チケットを落札した後、チケット代金を支払った状態でのキャンセル

それぞれについてご紹介しています。自分の状態を確認したうえで、以下の記事内容をご覧ください。

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チケットキャンプでチケットを間違って落札したときのキャンセル方法

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チケット代金を支払う前のキャンセル

チケットキャンプでの取引の流れ

「チケット代金を支払う前の状態」とは、このイラストでいうところの、①購入者がチケット代金を支払う「前」ということです。

既にチケット代金を支払っていてチケットをキャンセルしたい場合は、「チケット代金を支払った後のキャンセル」の項目(クリックでジャンプします)をご覧ください。

チケットのキャンセル方法

チケットの落札申請のみ行った状態(チケット代金の支払いはしていない状態)であれば、入金をしないことで、取引チケットのキャンセルをすることができます。

チケット代金を支払わないとどうなるか

支払い期限までに代金を支払わないでいると、「自動キャンセル」扱いになります。

「自動キャンセル」については、「チケットキャンプ取引時の自動キャンセルって何?ペナルティはある?」の記事に詳細を記載していますので、参考にしてください。

キャンセルにかかる費用

チケットのキャンセルのために、特別な費用を支払う必要はありません。

チケット代金を支払った後のキャンセル

チケットキャンプでの取引の流れ

「チケット代金を支払った状態」というのは、このイラストでいうところの、①購入者がチケット代金を支払った「後」、かつ、②売り手がチケットを発送する「前」ということです。

チケットのキャンセル方法

既にチケット代金を支払っている場合、買い手からチケットのキャンセルを行うことはできません。売り手にチケットのキャンセルを依頼することになります。

売り手がキャンセルを承認してくれるか

「チケットを間違って買っても、売り手にお願いすればいいのね~」とお考えの方、ちょっと待ってください。

売り手が取引チケットをキャンセルする場合、売り手がキャンセル料を負担する必要があります。ですので、多くの売り手の方は、キャンセル依頼を拒否すると考えておいてください。

どうしてもキャンセルをお願いしたい場合は、「買い手が即落チケットのキャンセル依頼をしてきたときの対処法」に記載している「イレギュラー対応」を取ることで、解決することができます。

しかし、売り手の同意が必要なことと、悪質な売り手の場合、チケット代金が返ってこない場合も考えられるので、どうか注意をしてください。

売り手がキャンセルをしてくれない場合

売り手がキャンセル依頼を承認してくれない場合は、「いったんチケットを購入し、チケットのお譲り先を探す」ことになります。

チケットのキャンセルをしたいからと言って、「発送してもらったチケットの受取拒否」をしないようにしてください。チケットの受取拒否をしても、あなたはチケットを受け取れないだけでなく、チケット代金は既に支払ってしまっていますから、あなたが損をすることになります。

間違ってチケットを落札しないように!

最近、チケットを間違って落札してしまう買い手さんが急増しています。チケットを落札、購入するときは、チケットの情報をくまなく確認するようにしてください。

また、チケットキャンプでチケットを買いなれていない方のために、「チケットキャンプでチケット購入時の注意点まとめ(トラブル回避術!)」という記事も公開しています。トラブルにならないためにも、ご一読いただけたらと思います。

チケットキャンプ

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『チケットキャンプでチケットを間違って落札したときのキャンセル方法』へのコメント

  1. 名前:あん 投稿日:2016/02/03(水) 14:13:49 ID:932422cf0 返信

    チケット代別途のお金を戻してもらうことは不可能ですか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/02/04(木) 21:37:23 ID:391982b16 返信

      >あん様
      コメントありがとうございます。
      「チケット代別途のお金」を「戻してもらう」というのは、どういうことでしょうか?
      「チケット代別途」ということを知らず落札したので、キャンセルしたい・・・ということでしょうか?

      すみません、私の理解力不足で申し訳ありません。
      詳細をご教示頂けましたら幸いです。

      どうぞ宜しくお願いいたしますm(_)m

  2. 名前:やじ 投稿日:2016/03/19(土) 17:18:18 ID:046a8e810 返信

    コメント失礼します!
    間違って買ってしまったのですが入金前なのですがそのまま入金しなければキャンセル料はかからないですよね!?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/03/29(火) 14:48:58 ID:073b03ac8 返信

      お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
      はい、仰る通り、入金前であれば入金しなければキャンセル料はかかりません。
      ただ場合によってキャンセルをしたことのペナルティがあります。
      詳細はコメントを頂いた記事にてご確認頂けましたら幸いです。
      どうぞ宜しくお願い致します。

  3. 名前:ひーろ 投稿日:2016/08/16(火) 17:53:03 ID:43db24303 返信

    すみません。チケットを初めて購入したのですが、出品者とやり取りせずに落札申請をしてしまい。落札してしまいました。入金後のやりとりでチケットを受け取るのが時間や場所の都合上、ムリな事が判明。でも、キャンセルは買い手側からは出来ないんですよね?支払うしかないのでしょうか?
    出品者の方も取引成立後のキャンセルはした事がないのでわかりかねますとの事でした。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/08/17(水) 13:18:54 ID:ce64c34ac 返信

      >ひーろ様
      落札したチケットは、もとから「手渡し」での受け渡しが条件になっていたのでしょうか?
      出品者は手渡しでの受け渡しについて、事前にチケット詳細に記載がありましたか?
      もし事前にその説明がないのに、落札に入ってからそうなったのであれば、出品者の過失になる可能性が高いです。

      キャンセルは売り手しかできません。
      また、キャンセル料がかかりますので出品者にとっても負担が増えてしまいます。
      ですので、今回はhttp://ticketfan.net/sokuraku-cancel/の記事に記載している解決策をおすすめいたします。
      イレギュラー対応になりますので、しっかりと出品者様と相談なさってくださいね。

      記事から引用しますと、下記の通りです。
      a、売り手がチケットを発送せず「チケット発送完了」通知をする。
      b、買い手もチケットを受け取ったことにして「チケット受領」通知をする。
      c、事務局から売り手にチケット代金が入金される(手数料は引かれる)
      d、売り手→買い手に直接返金(送金、手渡しなどの方法で)

      出品者とご相談の上で、上記の方法をとられるのはいかがでしょうか。
      ご検討くださいませ。

  4. 名前:尾崎美由紀 投稿日:2016/10/08(土) 03:32:38 ID:c3a3765f6 返信

    困っています。チケットをリクエストしていました。8100円のリクエストのつもりが、単位を間違えてしまい、なんと、81000円と書いてリクエストしてしまっていました。すぐ譲って下さる方がいて、申請成立し、コンビニで支払う時に81000円でリクエストしていた事に気付きました。8万円以上のお金を支払う余裕は全く無く、コンビニで支払わずに帰宅しました。入金出来なかったので、相手方にも連絡出来ず、同等のキャンセル料8万円以上など、支払えないのです。とても困っています。問い合わせ窓口にも内容を送信しましたが、まだ、お返事は、有りません。この場合、私はペナルティーと、キャンセル料として、8万円以上を支払わないといけないのですか?支払えないので、とても不安です。どうなるのか、教えて下さい。宜しくお願い致します。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/10/12(水) 00:28:50 ID:bca7c685b 返信

      >尾崎美由紀様

      取引が成立した後、支払い期限までに支払いが完了しない場合は、自動的にキャンセルになります。8万円をお支払いする必要はありませんので安心してくださいね。
      自動キャンセルについてはこちらの記事に詳細をまとめていますので、参考にしてください。
      http://ticketfan.net/jidou-cancel/

  5. 名前:はぎママ 投稿日:2016/11/26(土) 14:17:26 ID:dce4924c7 返信

    高校生の息子がチケットキャンプ初めての利用で、別途チケット代が必要だと知らずに、勝手に友達の分4枚分の取引を開始してしまいました。
    お友達も親御さんの了解を得てないらしく、別途チケット代の負担が難しいとのことで、提案した息子に責任があると思い、キャンセル出来ないとのことだったので、別途チケット分を私が立て替えお支払いしてしまいました。
    この場合、取引料金を払って取引開始してしまっていてもチケット代を払わなければキャンセル出来たのでしょうか?
    また、今からでもキャンセル料をお支払いすればキャンセルできるのでしょうか?その場合のキャンセル料なども教えて頂けると助かります。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/12/10(土) 20:54:58 ID:4457231b8 返信

      はぎママ様

      お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
      「この場合、取引料金を払って取引開始してしまっていてもチケット代を払わなければキャンセル出来たのでしょうか?」
      >まず、はぎママ様の息子様が、チケットの購入申請をした後に、振込みをされたかと思います。
      お振込みする際には振込期限が設けられているのですが、その期限までに振込をしなければその取引は自動的にキャンセルになります。
      ですので、キャンセルをしたかった場合には、そのタイミングで支払いをしなければ…ということになります。

      「今からでもキャンセル料をお支払いすればキャンセルできるのでしょうか?その場合のキャンセル料なども教えて頂けると助かります。」
      >下記記事を見て頂いても分かるように、基本的に、購入者はチケットのキャンセルをすることができません。
      チケットキャンプのキャンセルまとめ

      なのですが、イレギュラー対応として、下記のようにすることで、返金をしてもらうことができます。
      チケットキャンプで、買い手が即落チケットのキャンセルを依頼してきた!どうする?
      こちらを参考にしてみてください。

      また、ご不明点がありましたら、ご連絡頂けたらと思います。
      よろしくお願いいたします。

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