チケキャンで質問できませんと出た!どうすればいい?ブロック?

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質問したいけど、質問できない・・・

質問について困っている方が多くいらっしゃるみたいです。今回は質問についてまとめてみます。

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質問機能とは

チケットキャンプに会員登録(無料)をしている全ユーザーが、チケットの出品者に質問コメントをすることができます。各チケット出品ページの下部にコメント欄があります。

このコメントは、他の全ユーザーが閲覧が可能です。コメントは出品者しか削除することができませんので、個人情報や個人を特定できるような情報を書かないように注意しましょう。

また、取引条件や値引き交渉、取り置き依頼なども、このコメント欄にて行います。

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質問できない理由1:取引中になった

そのチケットが他の方と取引中になったために「質問できません」と出てしまうようです。質問回数に制限はないみたいですが、取引中になると質問ができなくなるようです。

質問できない理由2:ブロックされた

チケキャンにはブロック機能があります。詳しくまとめていますので、こちらの記事を参考にしてみてください。

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取引メッセージとの違い

自分があるチケットに購入申請をし、出品者から申請がおりた後には取引メッセージにてやり取りをすることができます。

購入申請~申請承認がおりる間にメッセージの交換をすることはできませんので、取引前に確認しておきたいことがある場合、必ず質問コメントをして、解決をしてから取引するようにしましょう。

入金が済んでから条件が異なるためにキャンセルとなると、キャンセル料がかかる場合があります。要注意しましょう。

以上、簡単ですが質問機能についてまとめました。落札前の連絡はコメント欄で行うことになりますので、覚えておきましょうね。

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『チケキャンで質問できませんと出た!どうすればいい?ブロック?』へのコメント

  1. 名前:ted 投稿日:2016/03/17(木) 16:47:20 ID:0e62c8fcb 返信

    チケットをコンビニ決済で購入 落札からわずか2時間でとは今は3月6月のコンサートなのにこれはなんなんだ。手数料高過ぎ、再度購入の席を確認しようと思ったが購入の金額のみの表示、購入者は欲しいから誰よりも早く落札したいではないか、席の番号などは
    必須にするべきだ 落札者のコメントは売った人間の評価のみしか載せていない。チケットキャンプへの苦情ものせるべきである その様な所は無かった。

  2. 名前:あい 投稿日:2016/05/23(月) 14:39:50 ID:dda063f80 返信

    わかりました。

  3. 名前:モン 投稿日:2016/07/20(水) 01:07:40 ID:64b60befc 返信

    チケットキャンプで落札し取引成立したのですが、取引成立のメールをなくしてしまい確認の為に、さいどメールをしてもらうにはどうしたらいいでしょうか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/07/20(水) 15:51:10 ID:1582ddef5 返信

      >モン様

      誤って削除してしまってはいませんでしょうか?

      また、取引成立メールが「迷惑メールBOX」に振り分けられていないか今一度ご確認ください。
      登録メールアドレスがフリーメール(Gmail,ヤフーメール)などの場合、同様のことが多く発生しているようです。

      それでも見つからない場合はメールを探すのを諦めて、チケットキャンプにログインし取引状況を確認してください。
      入金・発送・相手からのメッセージなどは全てチケットキャンプにログインしマイページで確認ができます。

      どうぞ宜しくお願い致します。

  4. 名前:Re... 投稿日:2017/09/02(土) 05:58:55 ID:135991880 返信

    質問をしたいのに
    エラー 現在このチケットに質問・回答することはできません。と出てきます。一つの売り手だけでなく、全ての売り手に質問・回答できません。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/09/02(土) 21:48:24 ID:f7d52c888 返信

      >Re…様

      大変申し訳ございません。このような事例を見かけたことがなく、明確な回答を差し上げることができません。
      お手数をおかけし大変申し訳ありませんが、チケットキャンプ公式サイトより、運営へ直接お問い合わせください。

      どうぞよろしくお願いいたします。

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