チケットキャンプ(チケキャン)での実際のトラブル事例5個!原因と解決策まとめ

チケットキャンプでの取引で皆様が一番気になっているのは「トラブル事例」だと思います。今回は実際に起こったトラブルとその解決策についてまとめます。


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チケットキャンプ(チケキャン)での実際のトラブル事例5個!原因と解決策まとめ

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チケット引換え番号(チケット代金別途必要)を購入したが、チケットが届かない

出品者から払込票番号が送られてきたので、代金を支払った。しかし公演当日になってもチケットが届かなかった

【原因】
1、プレイガイド(チケットぴあ、ローソンチケットなど)でのチケット受取方法が「店頭引取り」である
2、チケット受取方法は「配送」であるが、チケットが出品者のもとに配送されている

【解決策】
チケット代金別途必要のチケットを購入する際に、チケットの引換え情報について必ず確認しておきましょう。

1、コンビニでチケット代金を支払った際に、チケット引換券(QRコードもしくは引取り番号が書かれているはずです)と領収書をもらいます。それらをチケット発券開始期間になるまで大切に保管しておきましょう。

※紛失をしてしまっても安心してください。プレイガイドから振込み完了メールが届きますので、メールの送信先(=出品者)に確認を取ることで引換番号を入手できます。

2の場合は、チケットを出品者→購入者(あなた)のもとに発送してもらう必要があります。その場合、チケットが手元に届かないリスクが高まる、ということを把握しておきましょう。


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チケット引換え番号(チケット代金別途必要)を購入したが、チケットの振込期限を過ぎてしまった

チケット振込み期限までに支払うことができなかった。別途チケット代を支払わないといけない事を知らずチケットの権利だけを購入していた。コンビニに連絡してチケット代金を支払えば、チケットは買える?

【原因】
チケットキャンプで「チケットそのもの」を購入したのではなく、「チケット引換番号」を購入したことに気付かなかったことにあります。

「チケット代金別途」については、下記の記事にてご確認ください。
「チケキャンで購入時「チケット代金別途」表記に要注意!」

【解決策】
チケット購入時、チケットそのものなのかチケット代金別途支払いの必要があるのかを、しっかり確認しましょう。

また、コンビニでのチケット代金支払い期限というのは、プレイガイド(チケットぴあ、ローソンチケットなどの業者)が決めたものですので、その期限を過ぎてしまうとチケットを入手できる権利は失われてしまいます。

例えチケットぴあやローソンチケットなどに連絡をしても、チケットの権利を取り戻すことは絶対にできません。要注意してください。


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チケット引換番号(チケット代金別途)を出品したが、既に発券したチケットだった

チケット代別での出品は、未発券のチケットを発券番号を教えて取引きをするものだと知らず、発券済みのチケットを2000円で出品してしまった。即落だったので既に落札されている。残りのチケット代をもらいたい。

【原因】誤って、「チケット代金別途必要」にして出品してしまった。

【解決策】
チケット出品時、チケットは既に発券済みか、そうでないかを改めて確認しましょう。また、チケット代金も設定した金額で間違いないか、ケタに間違いないか、十分注意しましょう。

この場合は、売り手(あなた)から買い手に「チケット内容(代金)を誤って出品してしまったので、返金していただけないでしょうか?」と丁寧に連絡しましょう。そして、買い手から同意を得られたら、チケットキャンプを通さず、持っている口座でのやり取りをすることになります。

もし同意が得られないのであれば、売り手(あなた)から、該当取引をキャンセルする必要があります。キャンセルのためには、キャンセル料を支払う必要があります。

キャンセルについての記事は、こちらをご確認ください。
⇒チケットキャンプで「キャンセル」についてのまとめ。

チケット座席表記を出品者と購入者が違った見方をしており、買い手からキャンセル依頼

チケットを売る際、座席情報を「アリーナA9〜○列目以内」と記載し出品した。実際に出品したチケットは「A11ブロック」。買い手から「チケットが届いたが、A9ブロックだと思っていたのでキャンセルしてほしい」と言われた。

【原因】
座席についての掲載内容が曖昧だったことに尽きると思います。

【解決策】
チケット出品時、情報は明確に書くようにしましょう。
例、「アリーナ A1ブロック 3列目 10~30番」
例、「スタンド Bブロック 12列目 10番~15番」

このような場合、買い手に勘違いさせるような書き方をしてしまった出品者側(あなた)に落ち度があるとみなされ、キャンセルせざるを得ない状況になってしまいます。その場合、キャンセル料は売り手(あなた)が支払うことになりますので、十分に注意しましょう。

キャンセル料についてはこちらの記事を参考にしてください
「チケキャンの即落って何?通常取引との違いは?キャンセル料?」

ここで注意しておきたいのは、チケット出品時、座席の詳細を書く必要がありますが、座席が確実に分かるような記載の仕方は絶対にしないでください。

なぜなら、そのチケットに記載されている座席が無効になる可能性があるからです。

売り手(あなた)が出品したチケットの画像を無断で保存し、その画像をわざと使ってチケットを出品(実際には空出品)するという悪質な行為を働いている人がいます。第三者が発見し関係者へ通報した場合、そのチケットに記載されている座席が無効になってしまうかもしれません。

また、売り手(あなた)もチケットの転売者とみなされ、関係各社から何らかの処分が下る可能性もあります。(ファンクラブ強制退会、コンサートへの入場禁止、など)

座席が無効になりトラブルに発展しないためにも、出品するチケットの席番は隠すようにしましょう。

即落チケットが落札されたが、発送が間に合わない

郵送(レターパック)でのチケット受け渡しを予定していたが、最短で発送しても公演までに間に合わないことが判明した。即落チケットで、相手は既に入金済み。

【原因】
出品期限の設定ミスによるもの。

【解決策】
出品する際、出品期限を自分で設定できるので、公演日から発送にかかる時間を逆算して設定するようにしましょう。この場合、売り手がキャンセルをするか、直接手渡しをするしか方法はありません。

即落でのキャンセルについてはこちらの記事を参考にしてください。
⇒「チケキャンの即落って何?通常取引との違いは?キャンセル料?」

以上、5つのトラブル例をまとめました。

チケット出品時、購入時に気をつけていれば避けれたトラブルがあまりに多くあります。出来る限り時間に余裕を持って、丁寧に確認をして、取引を進めるようにしましょうね。

また、この記事にないトラブルを知りたい方は、以下の記事で確認することができます。こちらもご一読ください。
⇒チケットキャンプトラブル記事一覧


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『チケットキャンプ(チケキャン)での実際のトラブル事例5個!原因と解決策まとめ』へのコメント

  1. 名前:平本晋 投稿日:2016/03/06(日) 18:28:59 ID:f3a82b145 返信

    相手から、メールもこない状態、携帯鳴らすけど出ない‼️後2週間ぐらいあるけどメールの返信、携帯に出ない場合は、弁護士に相談しょうと思う‼️

  2. 名前:まどか 投稿日:2016/04/17(日) 11:14:47 ID:247cc83ec 返信

    落札したけど期限内に振り込まなければ、自動キャンセルになるのでしょうか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/04/17(日) 18:21:15 ID:a332abfd5 返信

      まどか様

      こんにちは。ご質問ありがとうございます。期限内に振り込まなければ自動キャンセルになります。詳細は「チケットキャンプ取引時の自動キャンセルって何?ペナルティはある?」という記事に記載しておりますので、参考にしてくださいね。また不明なことがあればコメントをお願いいたします。

  3. 名前:しょうちゃん 投稿日:2016/05/17(火) 06:17:07 ID:394827a61 返信

    16/6/30 中野サンプラザ 五木ひろしスペシャルコンサートの件
    コンサートチケットの支払いは完了したのですが、「取引連絡メッセージの確認」を
    忘れてしまいました。チケットID:14807955
     この際の手続きはどの様にしたらよろしいのですか

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/05/17(火) 21:47:31 ID:32c8519fb 返信

      >しょうちゃん様
      コメントありがとうございます。取引連絡メッセージの確認を忘れたとのことですが、支払いは完了しているとのことですね。発送期限までに出品者からチケットの発送連絡がくるはずですので、発送連絡をお待ちください。また不明点があればコメントくださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。

  4. 名前:ますます 投稿日:2016/05/31(火) 20:32:44 ID:ebf5a7ed6 返信

    チケットが来たけど、座席が全く違う席だったんですけど、どうすればいいのでしょうか汗

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/06/03(金) 00:20:54 ID:609f7ba80 返信

      >ますます様
      コメントありがとうございます。その旨を売り手に連絡を取ってみてください。相手から連絡がない場合は、速やかにチケットキャンプ公式に連絡するようにしてください。

  5. 名前:台湾聖子 投稿日:2016/07/29(金) 17:56:24 ID:b9e9457df 返信

    落札した覚えがないのですか、支払いの請求メッセージがきています。その欄をみてはいましたが、どういうことでしょうか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/08/05(金) 23:49:30 ID:d0b19f23c 返信

      >台湾聖子様

      お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
      もしかすると、第三者にアカウントが乗っ取られ、チケットが落札されている可能性があります。
      直ぐにチケットキャンプ運営に連絡をしてください。

  6. 名前:つよし 投稿日:2016/09/01(木) 11:18:56 ID:f18c6ed37 返信

    売上の「振込依頼を行う」のボタンを押せません。クレーム対応での送信ボタンも押せません。
    いったい、何処に連絡を取ったらいいんでしょうか!?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/09/16(金) 22:06:47 ID:9a682a820 返信

      >つよし様
      お返事がおそくなり申し訳ございません。
      チケット購入者様は「チケットの受け取り」を行っていらっしゃいますでしょうか?
      もし、まだ受け取りが完了されていない場合は、振込依頼を行うボタンを押すことができません。

      以上、よろしくお願いいたします。

  7. 名前: 投稿日:2016/10/17(月) 12:23:37 ID:eb423b0cb 返信

    チケットを出品して落札され支払いも終えて発送して下さいの状態なのになったのに、チケットの掲載がいつまでも出品の状態になったままで消えず違う人が同じチケットを落札してしまいました。
    どうしたらよいのでしょうか?
    後に購入されて方にキャンセルしてもらう事はできるのでしょうか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/10/17(月) 21:45:14 ID:7ecafb02c 返信

      >濱様

      現在出品状態になっているチケットは、濱さんが落札されたチケットと全く同じものでしょうか?チケットにはチケットごとに割り振られたIDがありますので、一度そのIDを確認してみてください。
      IDについては「チケットキャンプのチケットIDって何?いつ使うの?どこで確認できる?」記事にてご確認ください。
      もしIDが同じの場合は、再度ご連絡頂けませんでしょうか。よろしくお願いいたします。

  8. 名前:松尾 投稿日:2016/11/14(月) 18:54:16 ID:e3fdf044a 返信

    チケットが公演時間に間に合わないず、公演後の夕方に来ました。
    郵便局留めにしてたので、受け取りもしてません。
    なのに相手は、キャンセル処理を拒否して受取連絡するように連絡してきます。
    チケキャンに連絡して返事がなく困ってます。
    返金してもらえますか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/11/16(水) 20:20:55 ID:41b8d4dab 返信

      >松尾様

      売り手が発送したチケットが、公演までに間に合わなかったということですね。
      これは売り手のミスですので、売り手がキャンセル処理をする必要があります。
      キャンセル処理をしてくれないとのことなので、受取通知はしないようにしてください。
      そのまま5日が経ちますと、「未着報告」をチケットキャンプにできるようになり、
      チケットキャンプから売り手への代金支払いが保留となります。

      詳細は下記記事よりご確認ください。
      チケットキャンプで落札したチケットが届かない!違うチケットが届いた!対処法まとめ

      よろしくお願いいたします。

  9. 名前:レモン 投稿日:2016/11/22(火) 17:58:32 ID:22e0835c6 返信

    すみません、去年の今頃に利用したんですが。売り手の相手がその時に全く返金に応じてくれなくて。
    住所を控え忘れて…。ただ、電話番号と本名は控えてます。それと、コンビニで払った券も
    だけど、一年前で。こちらも忙しかったので。向こうと話す気になれません‼ただ、お金返して謝って欲しいと思います。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/12/10(土) 20:43:00 ID:4457231b8 返信

      レモン様

      お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
      返金を希望するのであれば、電話で連絡をする他ないかと思われます。
      積極的にお話しをする気にならないかもしれませんが、
      こちらから連絡をしない限り、相手は返金をしようとしないのではないでしょうか…。

      心苦しい面もあるかもしれませんが、
      一度連絡することをお薦めいたします。

      よろしくお願いいたします。

  10. 名前:りっちゃん 投稿日:2016/12/11(日) 01:22:11 ID:e35fae815 返信

    振込をして発送を待っていたのですが急に売り手の方がキャンセルをしていて、それに気づかず1ヶ月たってしまっていた場合どうしたらいいですか?
    お金はかえってきますか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/12/12(月) 02:06:31 ID:9a45501bf 返信

      >りっちゃん様

      「チケットキャンプのキャンセルまとめ」
      こちらの記事にも記載させて頂いております通り、
      売り手のキャンセルは、売り手側がキャンセル料を負担する必要があります。

      おそらく、りっちゃん様が一度振込をしたお金については返金されており、
      口座への返金申請ができるようになっているはずです。
      マイページにて、ご確認いただきたく思います。

      どうぞ宜しくお願いいたします。

  11. 名前:ゆき 投稿日:2016/12/13(火) 17:11:00 ID:fa399e3d4 返信

    先日、チケットの購入でやり取りをしましたが買う権利がこの金額でチケットは、別料金と後になって言われました。
    無理なのでキャンセルさせてくださいと申し出ると返信が無くなり、携帯に電話しても出ません。
    クレジット会社に電話したら既に請求が上がっているとのこと。
    どうしたら良いのでしょうか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/12/13(火) 17:27:04 ID:bf14cbe38 返信

      >ゆき様

      ゆき様が購入されたのは、チケット本体ではなく、チケット購入権利だった、とのことですね。
      残念なのですが、買い手側は、代金を支払った後にキャンセルすることはできません。
      しかし、下記記事のようにイレギュラー対応を取ることで返金してもらうことができます。
      一度ご確認ください。よろしくお願いいたします。

      即落チケットのキャンセルについて

  12. 名前:あすか 投稿日:2016/12/24(土) 11:10:50 ID:c5713942f 返信

    コメント失礼します。
    売り上げ金振込依頼したのですが、口座番号間違えた為振り込まれません。このような時どうしたらいいでしょうか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/12/24(土) 12:24:47 ID:c0d231c9f 返信

      >あすか様

      以下、チケットキャンプ公式より引用いたします。

      お振込ができなかったことの確認がとれましたら、メールをお送りしています。
      メールが確認できましたら、マイページの売上管理から再度「振込依頼」をおこなってください。

      とのことです。
      今後、チケットキャンプよりメールがくるとのことですので、
      そのメールにてご対応ください。

      よろしくお願いいたします。

  13. 名前:斉藤みどり 投稿日:2017/02/24(金) 10:53:53 ID:55fd3fa47 返信

    娘がチケットキャンプでコンサートのにチケットを購入し、落札代金と手数料をコンビニから支払ったのですが、その後 うっかりしてチケット代金を支払うのを忘れてしまって、キャンセルになったと売り手の方から連絡が来ました。お願いしてももうチケットを売ってもらう事は出来ないそうです。
    先に支払った落札代金と手数料は戻って来る事はないのでしょうか?友達の分も合わせて3枚分のお金を支払ったので、困っています。どうかご相談にっ乗ってください。よろしくお願い致します。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/03/05(日) 22:58:46 ID:74f8e4d44 返信

      >斉藤みどり様

      お返事が遅くなり申し訳ございません。

      >落札代金と手数料をコンビニから支払ったのですが、その後 うっかりしてチケット代金を支払うのを忘れてしまって
      ということですが、娘様が購入されたものは「チケット購入権利」かと思われます。(「チケット代金別途」のものを購入した、ということです)
      チケット代金別途についてはこちらの記事を参考にされてください。
      チケットキャンプの「チケット代金別途」表記に要注意!

      としますと、娘様は、既に支払った「チケット購入権利+手数料」に加えて、「チケット本体代金」を支払う必要があった、ということになります。
      ということは、「チケット購入権利+手数料」を支払ったあとに、「チケット本体代金」をコンビニで支払うための取引番号を、
      売り手から教えてもらう必要があります。娘様は、この番号を、売り手からもらっていましたでしょうか?

      そして、大変残念なことをお伝えせねばなりません。チケット本体代金は、一度支払いを逃すと、二度と振込をすることができません。
      チケット本体代金は、チケットぴあ、イープラス、ローソンチケットなどのいわゆる「プレイガイド」から発売されています。
      ですので、チケット代金は、プレイガイドに支払う必要があるのです。支払期限を設けているのもプレイガイドになります。

      つまり、娘様が売り手にいくらチケットを売ってくださいと伝えても、売り手はどうすることもできません。
      売り手側が不正をしている訳でもありませんので、おそらく代金を返金してもらうことは難しいでしょう…。

      不明点がありましたらいつでもご連絡くださいませ。どうぞ宜しくお願いいたします。

  14. 名前:たしろ 投稿日:2017/03/25(土) 16:19:42 ID:c69c358d6 返信

    先ほどのたしろですが掲載も回答もキャンセルお願い致します

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/05/10(水) 00:23:14 ID:dec4b0466 返信

      たしろ様

      お返事が遅くなり申し訳ございません。
      掲載は取りやめさせていただきましたので、よろしくお願いいたします。

  15. 名前:ゆう 投稿日:2017/04/16(日) 07:55:15 ID:131adbfac 返信

    ライブギリギリの4/11に4/13のライブチケットを落としました。
    4/12にチケットが来ましたが、中身をさっと確認だけをしてしまい
    受取通知をしてしまいました。 ライブ当日会場で先日の4/12のチケットだと
    わかり、返金連絡がしましたが、売り手にはメッセージも送り、
    電話もしましたがスルー。返金していただけるのでしょうか?
    どのような対応がいいのか、ご教示お願いいたします。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/05/10(水) 00:31:30 ID:dec4b0466 返信

      ゆう様

      お返事が遅くなり申し訳ございません。
      同様の事例を見かけたことがなく、100%正しい回答ができる訳ではありません、大変申し訳ございません。

      ですが、チケットを確認し受取連絡をしてしまった以上、
      売り手に責任を問うことは難しいかと思われます。。

      チケットキャンプ事務局にも問い合わせていただけたらと思います。
      お手数おかけし申し訳ございません。どうぞよろしくお願いいたします。

  16. 名前:立花啓子 投稿日:2017/05/05(金) 14:29:38 ID:8b3bac6dd 返信

    落札した人が、確かにチケットを受け取っているのですが、受け取り入力をしていないため、入金されません。
    催促の連絡はいれたのですが、いつまでたっても入力されない場合は入金されないのでしょうか。

  17. 名前:ななちん 投稿日:2017/05/26(金) 10:31:09 ID:c9de609f4 返信

    以前チケットキャンプで売り上げの口座設定せずにログアウトし、別のアカウントで使用しています。先程メールで売り上げの振込期限が近いと連絡がありましたがアカウントは忘れました。、メールと名前は分かります。どう対処したら良いでしょうか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/06/13(火) 20:54:56 ID:23a38a19a 返信

      >ななちん様

      お返事が遅くなり申し訳ございません。
      一度、現在使用しているアカウントからチケットキャンプ運営にご連絡ください。
      以前使用していたアカウントのメールアドレスと名前を記載し、
      「以前使用していたアカウントにログインできなくなりました」との旨お伝えください。

      お返事は遅いかもしれませんが、何らかのレスがくるはずです。
      以上、よろしくお願いいたします。

  18. 名前:モヤモヤ 投稿日:2017/06/16(金) 17:54:04 ID:9bfc17266 返信

    昨日チケットを落札したのですが、発送連絡の際に教えて頂いた座席番号が出品時に提示された条件とちがいモヤモヤしています。
    出品時は○○番台後半と書かれており、座席表を確認すると○○番台後半は通路から出入りしやすい席だったので落札しましたが連絡がきた座席は○○番台前半でした。今回は我慢できる範囲内だったので受け取ろうと思いますが、こういった出品時の条件と違うチケットが送られてくる場合どこまでが許容範囲なのでしょうか?
    また今回のようなケースでも配達時に受け取り拒否をして返送することは可能でしょうか? 後学のために教えて頂ければと思います。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/06/16(金) 23:17:19 ID:9ee2d8bf7 返信

      >モヤモヤ様

      教えてもらっていた座席番号と、実際に届いたチケットの番号が異なっていた、ということですね・・・。
      このようなことがあると、本当にモヤモヤしてしまいますね・・・。

      このような場合は、「条件と異なるチケットが到着した」ということなので、
      チケットが到着しても「受取通知」を行わず、「未着報告」(発送連絡から5日後にできるようになります)をしてください。
      相手にチケット代金が振り込まれるのを止めることができます。

      そして、可能であればお相手に連絡をして(心理的に難しいかとは思いますが・・・)
      「初めに聞いていた座席番号と違うものが届いたので、受取を拒否します」とお伝えください。
      同時に、チケットキャンプ運営にもその旨をご連絡ください。

      >こういった出品時の条件と違うチケットが送られてくる場合どこまでが許容範囲なのでしょうか?
      「〇〇番台後半」と書かれてあれば、必ず「〇〇番台後半」である必要があります。
      「〇〇番台前半」のチケットが届くことは条件違反であり、許容する必要はありません。

      >配達時に受け取り拒否をして返送することは可能でしょうか?
      チケットを確認しないと分からないことですので、受け取り拒否ではなく、「未着報告」をするようにしてください。
      相手へのチケット代金振り込みストップ、モヤモヤ様への返金が行われるはずです。

      以上、どうぞよろしくお願いいたします。

  19. 名前:たけだ 投稿日:2017/06/19(月) 22:42:22 ID:13e358771 返信

    今チケットを購入したのですが
    郵送でいつ届くか分かりません。
    liveは明日の7時からで福島から埼玉へ行きます。間に合うのでしょうか。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/06/21(水) 13:31:43 ID:4b81636a9 返信

      >たけだ様

      ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。ライブには参加できましたでしょうか・・・?

      チケットは手渡しのものではなく、郵送のものを落札されたということでしょうか?
      郵送の場合はたけだ様の住所に届くことになるかと思いますので、
      直前の取引は「手渡し」での取引をおすすめいたします。

      以上、よろしくお願いいたします。

  20. 名前:ちかこ 投稿日:2017/06/21(水) 15:43:43 ID:c96bebe5c 返信

    売り手側です。
    電子チケット2枚を出品して落札されましたが、取引成立後に相手側から「キャンセルしたいので、発送通知をしてこちらが受取通知をすると代金が振り込まれるので個人口座に返金してほしい」といわれました。
    私も再出品したいし、売り手側からキャンセルすると100パーセントのペナルティが払わされるので、発送通知を送ったところ、電子メールは入場が確認されてからでないと受取通知することができないといわれました。キャンセルも再出品もできず、チケットが宙にうくのでしょうか?相手方のメルアドもおしえてもらえなければ、電子メールを送信することができません。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/06/22(木) 15:35:36 ID:80c657889 返信

      >ちかこ様

      >電子チケットは入場が確認されてからでないと受取通知することができないといわれました。
      おっしゃる通り、チケットキャンプのルールでは「入場後(開演開始後)」の受取連絡をする、ということになっています。

      相手がメールアドレスなどの連絡先を伝えてこない場合、チケットは宙に浮く(誰も使わぬまま流れる)ことになります。
      どうにか説得をするしか方法はございません。。
      (相手からはメッセージが全く返ってこない状況でしょうか・・・?)

      チケット代金については、買い手が「未着報告(トラブル報告)」をチケットキャンプにしない限り、
      自動で取引が完了し、買い手からちかこ様に支払われる形になります。

      以下、チケットキャンプ公式サイトより引用いたしますね。
      「電子チケットや特定の公演以外のお取引は、発送連絡から10日間が経過してもトラブルの報告(未着報告)がない場合は、
      受取連絡をしなくても、自動でお取引が完了します。」

      また、チケットキャンプにも「買い手からチケットのキャンセルを申し出られ困っている。
      買い手から連絡先を教えてもらえない」との旨、連絡しておくことをおすすめします。

      以上、どうぞよろしくお願いいたします。

  21. 名前:まりこ 投稿日:2017/07/13(木) 23:40:13 ID:e3b52a6f6 返信

    2日前にチケット発送、追跡にて今朝受取確認済み。
    商品詳細、発送連絡時に、受取当日中に受取完了処理をして欲しいと記載済。

    受取完了連絡をくださいと取引メッセージ送ると、ありがとうございます!楽しみです!との回答あり。
    評価がいくつかあるので初めての取引ではないはず。

    その後、何回か取引連絡ページ、電話(繋がらず)、SMSで連絡するも応答なし。
    ログイン履歴からこちらのメッセージは読んでいるはず。

    チケット受け取ったら終わりかよ。
    酷くないですか?
    待つしかないんだろうが、最近、よくわからない初心者が増えて困る。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/07/14(金) 01:04:31 ID:25de32d3e 返信

      >まりこ様

      今までに取引実績があるということは受取の仕方を知らない訳ではなさそうですし、
      あえて受取連絡をしない意味が分かりませんね・・・。

      残念ですが故意に受取連絡をしていない可能性も考えられますね。
      このまま通知がこなかったときのためにも、追跡内容はスクショや印刷などで証拠を保管しておいてくださいね。

      よろしくお願いいたします。

  22. 名前:ルナ 投稿日:2017/07/25(火) 22:41:08 ID:61de6ce85 返信

    先程のコメントですが、わたしが間違ってました削除してくれて結構です。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2017/07/28(金) 21:39:07 ID:3f7b0e9fc 返信

      >ルナ様

      コメントありがとうございます。コメントを削除させていただきました。
      どうぞよろしくお願いいたします。

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