今回はチケットが届かないトラブルではなく、「チケットを発送したが返送されてしまった」場合のトラブルについてまとめます。
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チケットが返送されてしまった！
知恵袋から引用します。
チケットキャンプ、売り手側です。 レターパックにて送って、追跡見てたら、宛名不明のため送った物が戻ってきました！
戻ってきたものを再度見直したら、住所、宛名チケットキャンプに記載されてある物を書いておりミスはありません。
買い手様と連絡取れない状態が続いており、公演も迫ってきているので、こちらも困っております。
最終的には下記の通り、解決した模様です。
回答者様の状況と同じで買い手側が住所違うものを記載していたのを忘れていたみたいで、変更して貰いました。
買い手様側から、送料は払います、着払いで再度お願いしますということでした。
チケットが返送されたときにすること。
まず、取引相手に電話で直接連絡をとってください。電話番号は取引相手に必ず開示される仕組みになっていますので、その番号に連絡をしてください。
それでも応答がない場合は、チケットキャンプ事務局にメールで連絡してみてください。対応をしてくれるか、有益な情報を得られるかもしれません。
もしそのまま音信普通だったら？
上記の場合、取引相手と連絡がついたので解決しました。しかし、「もし音信不通のままだったらどうなるの？」と考えてしまいますよね。
「チケットキャンプで落札したチケットが届かない！違うチケットが届いた！対処法まとめ」の記事も参考にして頂きたいのですが、売り手の発送連絡があった日から10日が経過した時点で、自動で買い手が受け取り連絡をした状態になり、取引が完了することになります。
ですので、もし買い手から到着連絡がなくとも、チケットの代金は受け取ることができます。安心してくださいね。
念のためしておきたいこと
買い手に後から文句を言われないよう、返送されたレターパックは置いておくといいでしょう。 レターパックの追跡状況についてもスクリーンショットを撮っておいて、発送をした証拠を残しておきましょう。
今回はチケットが返送されるトラブルについてまとめました。まれにこのようなトラブルがあるそうです。レターパックを発送する際、住所に間違いがないかもよく確認しておくようにしましょうね。
