メールでのお問い合わせはコチラから受け付けています

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当サイトではコメント・メールでのお問い合わせを受け付けておりましたが、記載メールアドレスが間違っているため返信できないことが多くあるため、メールでの問い合わせを中止いたします。

2016年7月11日より、各記事へのコメントにて質問を受け付けますのでご注意ください。

質問に関するお願い

  • 問い合わせ内容はできるだけ詳しく書いて頂けますと解決しやすいです。
  • 当サイトはファンサイトです。公式サイトではありません。お間違いないようにお願いいたします。
  • 「チケットキャンプは詐欺サイトだ」「潰れろ」などの意見・感想にはお返事しない場合がございます。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

チケットキャンプファン管理人

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『メールでのお問い合わせはコチラから受け付けています』へのコメント

  1. 名前:中矢美保 投稿日:2016/05/29(日) 12:19:05 ID:a951473fd 返信

    買い手です。
    今日のチケットで、1時間以上前から取引の申請中なんですが、相手が何度かログインしても承認してくれません。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/06/03(金) 00:19:34 ID:609f7ba80 返信

      >中矢美保様
      返信が遅くなり大変申し訳ございません。5/29公演のチケットだったということでしょうか。また、その後、お取引は無事完了しましたでしょうか。

  2. 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/06/03(金) 17:03:00 ID:609f7ba80 返信

    5月27日に「重複引落」という件名でご連絡を頂いた方へ。
    記載されているメールアドレスに返信いたしましたが、エラーでリターンとなってしまいます。再度メール頂くか、コメントを頂けませんでしょうか。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  3. 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/06/10(金) 19:42:42 ID:eb504dfb5 返信

    【ご連絡】
    本日までの数日間、メールでの問い合わせができない状態になっておりました。
    今までにメールで問い合わせて下さった方でまだ返信がないものにつきまして、大変申し訳ございませんが、再度ご連絡頂きたくお願いいたします。

    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。

  4. 名前:佐野風歩 投稿日:2016/06/27(月) 16:05:05 ID:0f3470a31 返信

    友達がチケットの引換番号を購入して入金したんですが、引換券をなくしてしまってチケットが引換できません。
    どうにかして引換できる方法ないですか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/07/11(月) 21:35:00 ID:38b1d5004 返信

      >佐野風歩様
      管理人都合によりお返事遅くなりました、大変申し訳ございません。その後問題は解決されましたでしょうか?もしまだ不明の場合は、売り手さんが引換番号を把握しているはずですので(プレイガイドからメールで通知されているはずですので)、確認することをおすすめいたします。よろしくお願いいたします。

  5. 名前:あゆ 投稿日:2016/07/01(金) 22:27:44 ID:279e6c458 返信

    電子チケットを出品者から携帯に送って頂くのですが、それにはメールアドレスを交換しなければいけないのですが、メールアドレスを書いてしまうと2人共強制退会させられるみたいな事が書いてあるがどのようにすれば相手から電子チケットを送ってもらえるか質問です。
    宜しくお願いします。

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/07/11(月) 21:39:13 ID:38b1d5004 返信

      >あゆ様
      管理人都合により、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
      電子チケットに関しましてはチケットキャンプ内メッセージ以外のツールで取引しても問題ありません。「メールアドレスを書くと強制退会させる」旨書かれてあるかと思いますが、電子チケットは物理的にチケットキャンプ内メッセージでは取引できませんので、外部ツールを使用してくださいね。よろしくお願いいたします。

  6. 名前:あきらら 投稿日:2016/07/13(水) 23:26:08 ID:486380315 返信

    先日、西野カナのチケットの権利?を落札して代金を払いました。2日後の夜にパソコンを開くと、その日の21時までにチケットのお金を払い込まないと予約が解消され、お金が戻ってこない旨のメールを見つけました。その時はもう22時ごろですでにアウトでした。初めてだし、そんなことなら代金を払う時に予告をしてほしかったです。代金を払って、知らない間に権利が失われたばかりかお金も戻ってこないなんてあんまりではないですか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/07/20(水) 15:37:14 ID:1582ddef5 返信

      >あきらら様
      お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
      チケットキャンプでは「チケット購入の権利」を出品・取引することができます。今回あきらら様が購入されたもののことですね。
      あくまでチケット購入の権利(引換券)を購入したのであるので、さらにチケット代金を支払う必要がございます。このチケット代金はプレイガイド(チケットぴあ、ローソンチケットなど)に支払うものでして、あらかじめプレイガイド側が支払い期限を設定してあります。この期限までに支払わなければ、チケットを入手することができません。

      詳細はこちらの記事もご確認ください。
      http://ticketfan.net/ticketcamp-daikinbetto/

      同様の事案で、チケットが手に入らなかった…とコメントされる方が多くいらっしゃいます。
      とても残念ではありますし、初めてでよく分からなかったというお気持ちも理解できます。
      しかし、少し厳しいことを申し上げますが、自らチケットキャンプを使う・プレイガイドを使う以上は、事前に情報収集をしておく、メール(通知)内容をよく確認するなどし、トラブルを未然に防ぐことが大切かなと個人的に思います。

      今回はとても残念ではありますが、勉強代だと思って次回に繋げて頂けましたら幸いです。

      偉そうなことを言ってしまい、ご不快になられましたら大変申し訳ございません。
      また、チケットキャンプの使用において不明点がございましたら、いつでもコメントくださいませ。
      できる限り早く回答するようにいたします。

      どうぞ宜しくお願い致します。

  7. 名前:玉置 投稿日:2016/07/18(月) 22:45:01 ID:a6778fb46 返信

    初めまして。
    チケットを買ってないのに、カードの明細にチケットキャンプから10万円の請求記載がされています。
    どうしたら良いでしょうか?
    チケットキャンプにアクセスもできず、確認もできません。
    解決法を教えて下さい!
    宜しくお願い致します!

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/07/20(水) 15:48:25 ID:1582ddef5 返信

      >玉置様
      チケットキャンプに登録はしていてアカウントがある状態なのに、ログインできないということでしょうか?
      その場合は第三者にアカウントが乗っ取られ、チケットが落札されている可能性があります。

      すぐにその旨をチケットキャンプの運営に連絡してください。(アカウント名、登録メールアドレスなど覚えているものがあれば記載するといいでs)
      カード会社にも連絡をし、カードを使えないようにしてもらってください。(どんどん不正利用されてしまう可能性があります)

      他にも不明点がございましたらいつでもご連絡ください。
      どうぞ宜しくお願い致します。

  8. 名前:福永 智子 投稿日:2016/08/06(土) 05:33:00 ID:29c50b2a2 返信

    チケットを、落札されたので、発送したのですが、相手側が受け取られなかった場合は、どうなるのですか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/08/11(木) 11:45:14 ID:997189659 返信

      >福永様
      一度、http://ticketfan.net/ticket-hensou/ の記事を参考にして頂けたらと思います。
      買い手が受取連絡をせずに10日経過しますと、自動的に「受け取った」ということになります。
      そうなるとチケットの代金は受け取ることができますよ。
      どうぞ宜しくお願い致します。

  9. 名前:新林 怜雄 投稿日:2016/08/13(土) 22:21:58 ID:20469f57a 返信

    チケットをチケキャンで購入して引き換え票番号のついた引き換え票が届きました。売り手からはあとはファミリーマートで発券すれば完了ですとメッセージがあったのでその時点で受け取り連絡をしてしまいました。ですがそのあとファミリーマートで番号を入力したらすでに発券されてますとてできました。売り手へ電話やアプリ内のメッセージで問い合わせたのですが返事がこないしライブが明日にせまってます。どうすればいいのでしょうか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/08/17(水) 13:11:01 ID:ce64c34ac 返信

      >新林 怜雄様
      ファミマで発券番号を入力したらすでに発券されていた…とありますが、おそらく詐欺の可能性があります。
      しかしおっしゃる通り、発券前に「受け取り連絡」をしてしまっているのが痛いところですね…。
      運営に通報をすることをおすすめいたしますが、運営からは「受取連絡をしていますよね?」と
      つっこまれてしまう可能性はかなり高いかと思います…。
      具体的な解決策が提示できず、大変申し訳ございません。

  10. 名前:福田節子 投稿日:2016/08/18(木) 17:35:01 ID:59676db3d 返信

    リンゴスターの公演でオーチャードホールのを落札して手数料込みで2万5千円で買いましたが席が1階29列8番になってるんですが調べたらあまり良い席ではありませんでしたのでチケットを2万5千円を売ることができますか?

    • 名前:チケキャンファン管理人 投稿日:2016/08/22(月) 19:49:20 ID:78cd2182a 返信

      >福田節子様

      チケットキャンプで購入したチケットの再出品につきましては、http://ticketfan.net/ticketcamp-saisyuppin/の記事を参考にしてください。
      どうぞよろしくお願いいたします。

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